CRM-Implementierung
Wir richten Ihr neues CRM-System vollständig ein: von der Datenbankstruktur über Workflows bis zu Automatisierungsregeln. Das System wird exakt auf Ihre Prozesse abgestimmt.
- Analyse bestehender Abläufe
- Systemauswahl und Konfiguration
- Benutzerdefinierte Felder und Ansichten
- Workflow-Automatisierung
- E-Mail-Integration
Datenimport und Migration
Bestehende Kundendaten aus Excel, alten Systemen oder E-Mail-Archiven werden bereinigt, strukturiert und sicher in Ihr neues CRM übertragen.
- Datenbereinigung und Dublettenerkennung
- Mapping und Strukturierung
- Import-Validierung
- Testmigrationen
- Dokumentation des Migrationsprozesses
Mitarbeiter-Schulung
Praxisnahe Workshops für Ihr Team. Wir zeigen nicht nur, wo Buttons sind, sondern wie das System im Arbeitsalltag effektiv genutzt wird.
- Onboarding-Sessions für neue Nutzer
- Rollenspezifische Trainings
- Best-Practice-Workshops
- Dokumentation und Handbücher
- Nachschulung bei Bedarf
CRM-Anpassung
Entwicklung maßgeschneiderter Funktionen, die Standard-CRM-Systeme nicht bieten. Von speziellen Reports bis zu individuellen Dashboards.
- Benutzerdefinierte Module
- Spezielle Berechnungslogiken
- Individuelle Dashboards
- Custom Reports
- Branchenspezifische Anpassungen
Integration mit bestehenden Systemen
Verbinden Sie Ihr CRM nahtlos mit Buchhaltungssoftware, E-Mail-Marketing-Tools, Webshops oder anderen Systemen. Daten fließen automatisch.
- API-Anbindungen
- Datensynchronisation
- Webhook-Konfiguration
- Middleware-Entwicklung
- Monitoring und Fehlerbehandlung
Support und Wartung
Laufende technische Betreuung, regelmäßige Updates und schnelle Hilfe bei Fragen oder Problemen. Wir sorgen dafür, dass Ihr System stabil läuft.
- Technischer Support per E-Mail
- System-Updates
- Performance-Monitoring
- Fehleranalyse und -behebung
- Monatliche Check-ins